탈퇴 신청에는 승인이라고 표시되어 있는데 아직 환급 되지 않아서요 . 확인 부탁드립니다! 온라인 탈퇴신청 외에 따로 탈퇴신청서와 신분증 사본을 메일로 보내야 하나요?