지난 토요일 구매한 물건은 이틀 뒤엔 오늘 환불하고자 했습니다.
영수증이 없으나 구매한 날짜와 시간, 포스 위치가 일치하므로 조회하면 되는데, 직원의 기계조작 미숙으로 오랫동안 시간이 지체되었습니다.
이럴 경우 미안하다 죄송하다 사과하는 게 예의고 기본이라 생각합니다.
그러나 직원은 오히려 귀찮아하며 제게 맞냐고 이 포스가 아니라 다른 포스라 하거나 심지어 다른 곳에서 샀냐고 되물었습니다. 그 날 주말이라 남자(학생?)분 한 명만 있었다는 것까지 말했는데도 불구하고요.
결국 기계로 안되서 현금으로 받았는데, 주면서도 옜다 하는 느낌이었습니다.
가끔 보면 주로 학생들을 상대하다보니 일반 편의점에서 흔히 볼 수 있는 기본적인 친절이 없는 경우가 있습니다.
친절, 예절, 서비스 교육 좀 제대로 시켜주세요!!
웃음은 기본 아니겠습니까??

다음에 또 이런 일이 있다면, 그 자리에서 제가 교육 시키겠습니다!