김영님, 느티나무 137동을 이용하시는데 불쾌감을 드려 대단히 죄송합니다. 고객님이 요청하시기 전에 음료를 다시 제조해 드렸어야 했는데 당시에는 직원이 미처 생각하지 못했던 것 같습니다. 앞으로 이런 일이 없도록 직원 재교육을 시키고 위생 관리도 더 강화 하도록 하겠습니다. 더욱 위생적이고 안전한 휴식 공간이 될 수 있도록 최선의 노력을 다하겠습니다. 감사합니다.