안녕하세요. 구 식권 교환과 관련하여 민원 드립니다.
배식 시 구 식권은 바코드 인식이 안되어서 식권 구매 카운터에 확인을 받아야 한다는 안내를 들었습니다.
제가 가지고 있는 구식권은 잔여 수량이 꽤 남아있어서
여러 장을 한번에 확인을 받으려고 학생회관 카운터에 찾아갔더니 카운터 분이 퉁명스럽게 그 날 확인받은 식권은 그 날 사용해야 한다고, 사용 시마다 카운터에 방문해서 확인을 받으라고 말씀하셨습니다.
구 식권이라도 똑같이 생협에서 구매한 것이고, 기계 교체로 인한 바코드 인식 불가는 생협의 사정인데 왜 사용자가 일일히 불편함을 감수하고 매일 카운터로 찾아가야 하나요? 한 번에 확인해주실 수는 없는지요? 없다면 어떤 이유인 지 답변 부탁드립니다.